Centre capillaire
à Strasbourg

La satisfaction client, une culture d’entreprise

Chez Sébastien Gillmann, chaque client est unique. Notre institut de soins capillaires, implanté au centre-ville de Strasbourg dans le Bas-Rhin, reçoit chaque jour des clientes et des clients qui souffrent de troubles plus ou moins importants. Ces derniers peuvent aller de la perte excessive mais ponctuelle de cheveux à la calvitie en passant par la pelade ou tout problème de cuir chevelu (séborrhée, psoriasis, démangeaisons, pellicules ,etc…).

Puisque chaque cas est différent, Sébastien Gillmann et son équipe prennent le temps d’étudier et d’établir un diagnosctic personnalisé afin de rassurer chaque client qui franchit la porte du centre parfois empli d’inquiétudes.

Après un bilan capillaire professionnel, notre équipe de cliniciens du cheveu vous proposera une ou plusieurs solutions adaptés à votre trouble capillaire.(soin, perruque, complément capillaire, volumateur , micro greffe ,etc…). Par ailleurs, Sébastien Gillmann développe, pour les personnes malades, une gamme de perruques et turbans.

La satisfaction client, une philosophie d’entreprise

Ce n’est pas un hasard si le centre de soins obtient chaque année, depuis 2013, le Trophée de l’Accueil OR décerné par la CCI de Strasbourg. Cette reconnaissance est délivrée sur la base de 50 critères objectifs, évalués par des clients mystères mandatés par un cabinet indépendant.

Notre philosophie, orientée vers la satisfaction de nos clients, nous pousse chaque jour à l’excellence. C’est pourquoi nous avons choisi de travailler avec les meilleurs professionnels sur le marché de la chevelure de remplacement : Elite Hair, le groupe ADERANS, Ellen Wille, Gisela Mayer, Mayer Hair, Groupe Baumann et MM Paris.